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充分了解应用SLA
作者:Radware | 来源:互联网
2019-04-09
应用已经开始定义数字体验。这些应用可以帮助企业创建全新的客户友好型服务,解锁数据和内容,并在用户需要时将其交付到指定设备上,在竞争中为企业提供竞争优势。

 


  应用已经开始定义数字体验。这些应用可以帮助企业创建全新的客户友好型服务,解锁数据和内容,并在用户需要时将其交付到指定设备上,在竞争中为企业提供竞争优势。

  支持这些应用的是"数字核心",这是一个庞大的垂直基础架构,包括网络、数据存储库、物联网(IoT)设备等。如果应用是数字体验的基石,那么管理并优化数字核心就是向数字化用户交付这些应用的关键。当应用不能有效交付时,用户可能会遭遇体验质量(QoE)下降,从而导致品牌受损,严重影响客户忠诚度,并带来收入损失。

  通过让IT人员主动监控并执行应用SLA,无论操作场景如何,应用交付控制器(ADCs)都可以很好地确保QoE。关键是了解ADC扮演的角色,以及跨各种操作场景确保数字体验所需的功能。

  优化加速

  在正常的运维条件下,ADC可以优化应用性能,控制应用和为这些应用分配资源,并提供针对潜在问题的预警。

  对初学者而言,任何ADC都应该可以提供Web性能优化(WPO)功能,提高Web应用的性能。它可以将漫长复杂的前端优化过程转化为自动化的流线型功能。缓存、压缩、SSL卸载和TCP优化都是关键功能,将CPU密集型任务从应用服务器上卸载时,这些功能可以在客户端和服务器之间实现更快的通信。

  以此类推,ADC可以充当交付Web应用的Web浏览器和托管应用的后端服务器之间的'桥梁'。例如,HTTP/2是新的网络协议标准。ADC还可以作为支持HTTP/2的Web浏览器和不支持HTTP/2的后端服务器之间的网关,优化性能,满足应用SLA。

  保障业务

  停机虽然很少发生,但一旦发生停机,通过服务器负载均衡功能并利用云的灵活性和灾难恢复来维护业务连续性就显得尤为重要。ADC在这三方面都发挥着重要作用,并且可以在危急时刻执行并自动化这些流程。

  如果应用服务器出现故障,服务器负载均衡功能应该可以自动将客户端重定向至另一台服务器。同样,如果数据中心的边缘路由器或网络连接出现故障,ADC应该可以自动重定向至另一数据中心,即使网络基础架构中出现了故障点,也可以确保Web客户端始终能够访问应用服务器。

  提升用户体验

  应用SLA问题通常是由网络性能降级引起的。电商行业就是一个很好的例子。假日期间网络流量的骤增会导致SLA降级。

  ADC可以利用服务器负载均衡功能,通过按需分配资源提供灵活性。还可以在网络基础架构中添加额外的服务器,维护QoE,并在峰值过后返回到空闲状态以备他用。此外,虚拟ADC提供了另一优势,可以在故障、管理和网络层面提供vADC实例之间的扩展性和隔离。

  最后,网络攻击也是应用性能的无声杀手,通常会导致性能降级。ADC在保护应用、随时确保应用SLA方面发挥着重要作用。他们可以防止攻击流量进入网络LAN,并防止大流量攻击流量拥塞互联网管道。

  ADC还应当具备安全功能,使其能够集成到安全/DDoS缓解架构中。这些安全功能包括检查流量和网络健康参数的能力,因此ADC可以作为预警系统,将攻击信息发送给DDoS缓解解决方案。其他相关的安全功能还包括与Web应用防火墙(WAF)的集成功能、解密/加密SSL流量和设备/用户指纹的能力。

 

责任编辑:刘沙